◆酷炫天堂◆常見問題排除

admin

管理團隊這邊列舉幾種常見問題 & 解決方式提供參考，
如無法順利排除問題，請尋求客服人員協助。

常見問題：
1.
Q：安裝過程出現錯誤訊息(建議此時先將錯誤訊息截圖拍照備用)
A：將懶人包加入防毒軟體的信任檔案，暫時將防毒軟體及防火牆關閉，再安裝一次。

2.
Q：安裝完成卻找不到"Login登入器"
A：將登入器加入防毒軟體的信任檔案，暫時將防毒軟體及防火牆關閉，再安裝一次。

3.
Q：點登入器登入伺服器無任何反應 或 畫面異常 或 出現錯誤訊息
       (建議此時先將錯誤訊息截圖拍照備用)
A：點選Login登入器，按滑鼠右鍵選擇內容，並按圖操作。
A：如果上述方式還是無法解決,試著調整一下電腦解析度，或試著升級作業工具(詳見常用問題懶人包)






4.
Q：全螢幕無法調整回視窗化
A：詳見常用問題懶人包，將檔案-修改視窗化檔案覆蓋至天堂資料夾。


5.
Q：全螢幕模式視窗太大導致無法創建人物
A：詳見常用問題懶人包，將檔案-修改全螢幕檔案覆蓋至天堂資料夾。

6.
Q：安裝懶人包時發生打不開或損壞及檔案不完全等提示
A：詳見常用問題懶人包，重新安裝WinRAR

7.
Q：無法正常遊戲
A：詳見常用問題懶人包，安裝檔案-Microsoft.NET Framework 4.5.2

8.
Q：顯示錯誤跳出"該記憶體不能為Read"
A：詳見常用問題懶人包，安裝檔案-修復工具Reg DLL下載點

9.
Q：開啟遊戲出現錯誤訊息，【CreateSurface FAILED!88760234】
A：同問題3方式解決排除